बैंक की लेटलतीफीः खुद के पैसे के लिए छह महीना भटकता रहा पीड़ित..कलेक्टर से लगाई गुहार..तब हुआ वापस

छत्तीसगढ़ खबर डेस्क खबर 24×7 खैरागढ़। एटीएम से पैसा निकालते वक्त सर्वर डाउन होने से रूपए नहीं निकले। लेकिन मोबाइल में खाते से पैसा कटने का मैसेज आया। इस हड़बड़ाए कटंगीकला निवासी मोहेंद्र ने बैंक में शिकायत की। शिकायत के करीब पांच माह गुजर जाने के बाद भी जब मोहेंद्र को पैसा वापस नहीं मिला तो उन्होंने कलेक्टर डॉ. जगदीश कुमार सोनकर के जनसंवाद में फरियाद लगाई।(khairagarh).

शिकायत मिलने के बाद जनसंवाद के नोडल अधिकारी व डिप्टी कलेक्टर ने मामले को संज्ञान में लेकर बैंक ऑफ महाराष्ट्र (  bank of maharashtra) को समाधान के लिए पत्र भेजा। इसके करीब सप्ताह भर बाद फरियादी के खाते में बैंक ने पैसा वापस जमा करवा दिया।

हालांकि एटीएम से ट्रांजेक्शन के दौरान पैसा कटने की स्थिति खाताधारक को वापस पैसा लौटाए जाने की प्रक्रिया व मियाद को लेकर बैंक की अपनी नियमावली है। लेकिन छह महीने तक यदि किसी फरियादी को पैसा वापस नहीं मिलता तो यह हितग्राही के लिए गंभीर मामला हो जाता है।

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इस पूरे मामले में खाताधारक मोहेंद्र वर्मा ने बताया कि उसका बैंक ऑफ महाराष्ट्र खाता है। उसने 27 जून को दोपहर एटीएम से 12 हजार रूपए निकालने का प्रयास किया। इस बीच सर्वर डाउन हो गया। इसकी वजह से पैसा नहीं निकला। लेकिन उसके मोबाइल पर बैंक खाते से 12 हजार कटने का संदेश आया। उसने इसकी शिकायत बैंक प्रबंधन से की। रकम वापस के लिए औपचारिकताएं भी पूरी की। लेकिन पैसा वापस नहीं मिला। 31 अक्टूबर को इसकी शिकायत कलेक्टोरेट जनसंवाद में की। शिकायत के 8 दिन बाद 9 नवंबर को मोहेंद्र के खाते 12 हजार वापस डाल दिए गए।